快運派送流程

收件情序

1. 客戶填妥提單後可以透個以下方式通知取件；填妥

• 致電營業顧問

• 致電鐵洋熱線3568 6732聯絡客戶服務員

• 將提單傳真至3568 5684通知我們取件

• 電郵全客戶服務部《tecoceanlogistics@gmail.com)或營業顧間電郵

• 透過網上取件服務通知取件

2. 客戶服務部同事將取件資料錄入‘’鐵洋物流國際中央互聯網系統”，調度部同事即時因應取件地點，重量等因素作出適當安排。

3. 司機獲悉Order後會盡快抵達客戶指定收件地點，司機會點算寄件件數、核對提單上客戶名稱、收派件地址、聯絡人、電話、貨品名稱．完成後會在提單上蓋印作實； 司機會將寫上該提單單號、派件城市、件數貼紙貼在貨物上防止任何的錯漏。

報關情序

4．貨物回到倉庫後，倉務部同事會開箱查看內裡的物品，將物品貨種〔如原子筆、膠粒、光管等等〕、牌子、型號、細數、產地、每件重量記錄在專用表格上； 貨物亦會寫上貨物報關編號〔倉務部同事根據編號貼上報關單）。

5.報關部同事會按照專用表格上責料製作一份報關清單，並檢查清楚清單上的資料是否有遺留（如品名、重量等等）確認無誤後，會將報關資料打印在報關單上。

6. 倉務部同事根據報闢單上貨物報關編號將報關單貼在貨物上，然後將貨物安全放在卡板上．倉務員冉核對報關單是否正確，完成後會用膠膜將整板包裝好． 確認無誤後會運上快件車上，司機會核對卡板數量。

清關流程

7. 快件車到達皇崗關口後，海關會初步檢視報機單,確認快件是去那一個關口清關，完成後海關人員會在貨櫃門上扣上“封關條”（防止任伺單輛在中途作出任何改動）。

8. 快件車到達清關的關口，海關倉務員才會把“封關條‘刪除，並將車上每一件貨放在運輸帶上，經過X光機檢查箱內情況，同時海關人員會續一查看報關單核對貨品。

9. 關員完成檢查後，我們向海關繳交車上貨物稅金、地面處理費等等，完稅後返回深圳華南分流中心。

派件流程

10. 回到深幼分流中心後，倉務員續一將貨件卸下，核對清單確認到貨數量。

11. 調度部同事會依照派件地址安排貨物分流至中轉物流公司。

12. 營業員與客戶服務員獲悉派件資訊後會即時通知客人派件情況，客戶亦可自行網上查件。